Solicitar o reembolso de despesas médicas e odontológicas pela CASACARESC é um processo simples, mas que requer atenção aos detalhes para garantir que todas as etapas sejam seguidas corretamente. Os regulamentos CASA PASA e PASESP (artigos 72º e 61º) determinam que os reembolsos são feitos conforme a cobertura especificada e os valores da Tabela de Referência da CASACARESC vigente na data do evento. Isso significa que o valor do reembolso será calculado com base na tabela de procedimentos médicos e odontológicos disponível no Portal do Beneficiário.
Tipos de reembolso
A CASACARESC oferece diversas opções de reembolso, incluindo:
- Reembolso Médico
- Reembolso Odontológico
- Reembolso de Terapias
- Reembolso de Deslocamento
Cada tipo de reembolso requer documentação específica. Confira os documentos necessários para cada tipo de reembolso no link: https://www.casacaresc.org.br/reembolso.php
Passo a passo para solicitar o reembolso
- Acesse o Portal do Beneficiário: Utilizando o link: https://www.casacaresc.org.br/beneficiario/login.php. Utilize seu CPF e senha para acessar o portal no site da CASACARESC. Caso tenha esquecido a senha, é possível redefini-la na página de login. Se houver dificuldades no acesso, entre em contato pelo telefone ou WhatsApp: (48) 3036-2220.
- Selecione a aba de reembolso: No menu superior direito, clique em "Reembolso" e escolha a opção desejada: reembolso médico, odontológico ou deslocamento.
- Preencha os dados necessários: Insira as informações solicitadas, verifique os campos obrigatórios e anexe a documentação exigida. Se precisar enviar mais de dois arquivos, siga as instruções da página para juntar e anexar todos os documentos.
- Envie a solicitação: Após preencher todos os dados e anexar os documentos, clique em "Solicitar Reembolso". Você receberá um e-mail com o número do protocolo da sua solicitação e as informações preenchidas, que permitirá o acompanhamento do status.
Prazos e pagamento
- O prazo para solicitar o reembolso é de até 12 meses a partir da data do atendimento.
- A CASACARESC realizará o reembolso em até 30 dias após o recebimento da documentação completa.
- O reembolso será depositado exclusivamente na conta do titular ou do dependente que realizou o procedimento. Não serão feitos depósitos em contas de terceiros, mesmo que o dependente não possua conta bancária.
Dúvidas ou assistência
Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, entre em contato pelos seguintes canais:
- Telefone/WhatsApp: (48) 3036-2220
Siga as orientações acima para garantir que sua solicitação de reembolso seja processada de forma rápida e eficiente!